Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Corentin Benet
• rue Malpalu, 76000 Rouen
• E-mail : contact@pimentagence.fr
• Téléphone : 07 44 47 43 76

Note interne : Indiquer un délégué à la protection des données uniquement s'il en existe un.

2. Données collectées et finalités

Formulaire de contact : prénom, nom, entreprise, e-mail, téléphone (facultatif), besoin, message, budget et timing indicatifs (facultatifs). Finalité : répondre à ta demande, établir une proposition commerciale, assurer le suivi de la relation. Base légale : mesures précontractuelles prises à ta demande (art. 6.1.b RGPD) et intérêt légitime à répondre aux sollicitations.

Prise de rendez-vous (Calendly) : les données saisies dans le calendrier sont traitées par Calendly, chargé uniquement après ton clic. Finalité : organiser un rendez-vous. Base légale : mesures précontractuelles.

Mesure d'audience et marketing : uniquement si tu y consens via le gestionnaire de cookies. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment.

Journaux techniques (adresse IP, horodatage) : nécessaires à la sécurité du site et à la prévention du spam (limitation du nombre d'envois). Base légale : intérêt légitime.

Note interne : Compléter si d'autres traitements existent (newsletter, prospection, facturation, recrutement).

3. Destinataires et prestataires

Les données sont destinées à l'équipe de Piment L'Agence. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :

• Hébergement du site : OVH SAS (VPS, France)
• Envoi des e-mails du formulaire : [À COMPLÉTER — Resend ou autre service configuré]
• Prise de rendez-vous : Calendly
• Mesure d'audience / marketing (si consentement) : Google (Analytics, Tag Manager), Meta (Pixel) [À AJUSTER selon les outils réellement activés]

4. Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : [À COMPLÉTER — ex. 3 ans à compter du dernier contact]
• Données clients : durée de la relation contractuelle puis délais légaux de prescription
• Préférences cookies : 6 mois
• Journaux techniques : [À COMPLÉTER — ex. 12 mois maximum]

Note interne : Vérifier les durées avec un conseil ; celles-ci sont des repères courants, pas une recommandation juridique.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Calendly, Google, Meta) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (décision d'adéquation, clauses contractuelles types). [À VÉRIFIER pour chaque prestataire réellement utilisé]

6. Tes droits

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, et, lorsque le traitement repose sur ton consentement ou un contrat, d'un droit à la portabilité. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer tes droits : contact@pimentagence.fr ou par courrier à l'adresse du siège. Nous pouvons te demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les formulaires sont validés côté serveur, protégés contre le spam et limités en nombre d'envois. L'accès aux données est restreint aux personnes qui en ont besoin.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.